10月21日至22日,中新蘇州和喬物業(yè)講師團對物業(yè)管理部工作人員開(kāi)展為期2天的培訓指導,此次培訓采取集中授課、資料檢查、現場(chǎng)指導相結合的方式。
(圖為和喬物業(yè)開(kāi)展體系建設培訓)
(圖為和喬物業(yè)為此行培訓指導做總結大會(huì ))
本次培訓總結中,和喬培訓講師首先對建發(fā)公司扎實(shí)推進(jìn)貫標工作予以充分肯定,并結合當前實(shí)際情況,運用案例分析和互動(dòng)交流方式,教授員工強化品質(zhì)意識,以顧客為關(guān)注點(diǎn),全員參與,持續改進(jìn),日常管理工作要與貫標管理體系的各項標準銜接起來(lái),貫標程序文件要與質(zhì)量標準化、信息化建設結合起來(lái)。
此次培訓課程主要圍繞客服管理、質(zhì)量管理體系、物業(yè)績(jì)效管理等方面進(jìn)行,內容充實(shí)、通俗易懂,培訓達到預期效果。
撰稿:陳晨、攝像:周業(yè)婷